Termos de Uso

Última atualização: 8 de outubro de 2026

1. Aceite

Estes termos valem para todo uso do Eagles Labz, disponível em eagleslabz.com.br. Ao criar uma conta ou usar o sistema, você declara que leu e concorda com estes termos e com a Política de Privacidade. Se você usa o sistema em nome de uma empresa, declara também que tem autorização para aceitá-los em nome dela.

2. O serviço

O Eagles Labz é um sistema de gestão on-line que reúne, conforme o plano contratado:

• ERP: cadastros, vendas, estoque, compras, notas de entrada, contratos e financeiro;
• CRM: clientes, funil de vendas, orçamentos, briefings, contratos, Kanban, produção de conteúdo, agenda, portal do cliente, serviços, planos, página pública e financeiro.

O sistema funciona no navegador do computador, do tablet e do celular, e pode ser instalado como aplicativo. Os recursos podem mudar com o tempo, à medida que o sistema evolui.

3. Contas e acessos

• Cada empresa tem seu próprio espaço, com dados separados das demais.
• O usuário Diretor da empresa cria os acessos da equipe e escolhe o nível de cada um (Diretor, Administrativo ou Financeiro). Também pode criar logins para os clientes dele usarem o portal.
• Cada pessoa deve ter o próprio login. Não compartilhe sua senha.
• Você é responsável pelo que for feito com o seu login e deve nos avisar se suspeitar de uso indevido.
• A empresa é responsável por manter os acessos atualizados, por exemplo removendo quem saiu da equipe.

4. Planos e pagamento

Os recursos disponíveis e o número de usuários dependem do plano contratado (ERP, CRM ou ERP + CRM). Preços, forma de pagamento e período de cobrança são combinados na contratação. Logins de clientes do portal não contam no limite de usuários. Se o pagamento atrasar, o acesso pode ser limitado até a regularização, com aviso prévio.

5. Uso permitido

Você concorda em não usar o sistema para:

• atividades ilegais, fraudes ou envio de mensagens não solicitadas em massa (spam);
• cadastrar dados pessoais sem base legal para isso, ou em desacordo com a LGPD;
• publicar, nas páginas públicas, conteúdo enganoso, ofensivo, discriminatório ou que viole direitos de terceiros;
• tentar acessar dados de outras empresas, burlar os níveis de acesso ou as regras de segurança;
• sobrecarregar, copiar, revender ou fazer engenharia reversa do sistema.

6. Seus dados

Os dados que a sua empresa cadastra no Eagles Labz pertencem à sua empresa. Nós os tratamos apenas para prestar o serviço, conforme a Política de Privacidade. Em relação aos dados pessoais dos seus clientes e contatos, sua empresa é a controladora e o Eagles Labz é o operador, nos termos da LGPD. Por isso, cabe à sua empresa:

• ter uma base legal para tratar os dados que cadastra;
• informar seus clientes sobre esse tratamento;
• atender aos pedidos dos titulares desses dados, com a nossa ajuda quando precisar.

Você pode baixar um backup completo dos dados da empresa a qualquer momento, em Configurações → Backup.

7. Páginas públicas

O sistema permite publicar páginas que abrem sem login, como página pública da empresa, propostas, briefings, planos, aprovação de conteúdo e PIX. Qualquer pessoa com o link pode ver essas páginas. A empresa é responsável pelo conteúdo que publica nelas e por quem recebe os links. Se a empresa adicionar ferramentas de medição de terceiros (como Meta Pixel ou Google Analytics) à página pública dela, também é responsável por informar os visitantes.

8. Integrações com outros serviços

Algumas funções dependem de serviços de terceiros, como a conexão com o Google Agenda, links para WhatsApp e o pagamento por PIX. O uso desses serviços também segue os termos de cada fornecedor. Conectar o Google Agenda é opcional, feito por cada usuário com a própria conta Google, e pode ser desfeito a qualquer momento. Não respondemos por mudanças, falhas ou interrupções nesses serviços, mas faremos o possível para adaptar o sistema quando eles mudarem.

Os agentes de inteligência artificial usam a conta da própria empresa em um provedor de IA (OpenAI, Google ou Anthropic), conectada por ela. O custo é cobrado pelo provedor. Os textos gerados podem conter erros: revise antes de publicar. A empresa é responsável pelo que publica e por manter a chave do provedor em segurança, de preferência com limite de gasto.

Pagamentos por PIX vão direto para a conta da empresa. O Eagles Labz não recebe, guarda nem intermedia esses valores.

9. Disponibilidade e backup

Trabalhamos para manter o sistema disponível o tempo todo, mas podem acontecer interrupções para manutenção, por falhas dos provedores de infraestrutura ou da internet. O sistema continua funcionando sem conexão em parte das telas e envia as alterações quando a internet volta.

Mantemos os dados em infraestrutura com redundância do Google Cloud. Mesmo assim, recomendamos que a empresa baixe backups periódicos dos próprios dados. O sistema lembra disso a cada 30 dias.

10. Propriedade intelectual

O sistema, a marca Eagles Labz, o código, o visual e os textos do sistema pertencem ao Eagles Labz. Estes termos dão a você o direito de usar o sistema enquanto a conta estiver ativa, sem transferir nenhuma propriedade. Os conteúdos, marcas e materiais que a sua empresa envia continuam sendo da sua empresa.

11. Limites de responsabilidade

O Eagles Labz é uma ferramenta de organização e gestão. As decisões tomadas com base nos números e relatórios do sistema, como as financeiras, fiscais e comerciais, são de responsabilidade da empresa. O sistema não substitui contador, advogado ou outros profissionais. Ele também não emite notas fiscais nem boletos bancários, a não ser que esses recursos sejam lançados e contratados.

Na extensão permitida pela lei, não respondemos por lucros cessantes ou danos indiretos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do sistema. Nada nestes termos afasta direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor, quando ele se aplicar.

12. Suspensão e cancelamento

• A empresa pode cancelar a conta a qualquer momento. Antes de cancelar, recomendamos baixar o backup completo.
• Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos ou a lei. Sempre que possível, avisaremos antes e daremos prazo para correção.
• Com o encerramento, os dados da empresa e as páginas públicas ligadas a ela são retirados do ar e apagados, salvo o que a lei exigir que seja mantido.

13. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes termos. A data da última atualização fica sempre no topo desta página. Se a mudança for relevante, avisaremos dentro do sistema antes de ela valer. Continuar usando o sistema depois disso significa concordar com a nova versão.

14. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para resolver qualquer questão sobre eles, salvo quando a lei garantir ao consumidor o foro do próprio domicílio.

15. Contato

O tratamento dos dados pessoais que a sua empresa cadastra segue o Acordo de Tratamento de Dados, que faz parte destes termos. Os canais e prazos de atendimento estão na página de Suporte.

Dúvidas sobre estes termos: tavaresiggoorr77@gmail.com.